Wie de artikelen op Casinozorgplicht.nl leest kent de strategie. Dit platform brengt samen met alle mogelijk denkbare betrokken partijen de definitie en praktische uitvoering van de casino zorgplicht in kaart. De gok branche en betrokken bedrijven krijgen het woord zonder dat er een oordeel over wordt gegeven.
Het best gelezen artikel op deze site aangaande zorgplicht van casino’s gaat over een gokker die telefoonrekeningen van €7000 had door geld te lenen via zijn telefoon abonnement. Met name voor 2022 was dit mogelijk via een bedrijf als “Beltegoed.nl”. Het kopen van een prepaid kaart zoals die van “Paysafe” was toen onbeperkt mogelijk via de telefoonrekening. Met vervelende consequenties tot gevolg. Zo’n cadeaukaart waarmee online kan worden gegokt wordt ook nog eens 60% tot 80% duurder op deze manier.
Casinozorgplicht.nl sprak met T-Mobile Netherlands BV over de zorgwekkende mogelijkheid van geld lenen via een mobiele telefoonrekening. Bij deze multinational is Klaas Jan Lageschaar Senior External Communications Manager en Woordvoerder. Hij nam de tijd om onze vragen te beantwoorden naar aanleiding van het eerder geplaatste artikel en van het gesprek wordt verslag gedaan.
“Bij T-Mobile bieden we onze klanten standaard de mogelijkheid via de factuur van hun mobiele abonnement extra inzicht te geven in betaaldiensten van derde partijen. Dit kunnen klanten zelf op ieder gewenst moment inschakelen of uitzetten. Zo kunnen zij zelf controle houden over wat er gebeurt met hun factuur en uitgaven. Dit is een gebruikelijke werkwijze binnen de telecommarkt, die voorziet in een klantbehoefte van zelfbeschikking”
Klaas Jan Lageschaar vervolgt:
“Dat we onze klanten de mogelijkheid bieden om via de factuur van hun mobiele abonnement te betalen voor diensten van derde partijen, betekent niet dat facturering automatisch in werking treedt. Dit gebeurt alleen wanneer klanten deze betaalwijze instellen binnen hun overeenkomst met de betreffende externe partij. Hiervoor geldt bij T-Mobile een max van €300,-. Klanten ontvangen bij iedere €30,- een herinnering over hun uitgaven aan een derde partij. Daarnaast is het vanaf 1 juli 2022 niet meer mogelijk om via tussenpartij CM game-kaarten en paysafe kaarten aan te schaffen. Bij excessen wordt in overleg met de klant een oplossing gezocht en afspraken gemaakt om dit in de toekomst te voorkomen”.
Van de bevraagde telefoon abonnement verstrekkers is T-mobile het eerste bedrijf dat reageert. Het is prettig om te weten dat de mogelijkheid tot het lenen van geld via de telefoonrekening bij T-Mobile moeilijker wordt. In het kader van de zorgplicht van casino’s volgen er binnenkort interviews, column of een artikel met daarin een hoofdrol voor een casino affiliate, casino’s, DNB, politiek, zorginstanties en de advocatuur.
