Zonder financieel risico gokverlies terugclaimen? Bekijk hier je mogelijkheden!

Nieuwe Invulling Casino Zorgplicht

Op 1 Oktober 2021 ging de wet Kansspelen op afstand in. Dat was het startschot voor online casino’s in Nederland. Voor die tijd was online gokken in Nederland illegaal. Gokbedrijven van de Nederlandse Staat als Toto en Holland Casino hebben er jaren op moeten wachten voordat zij eindelijk legaal online kansspelen mochten aanbieden.
De Kansspelautoriteit (KSA) heeft het naleven van de casino zorgplicht in eerste instantie bij de online casino’s en spelers zelf neergelegd. Gedurende het jaar 2022 heeft de voorzitter van de KSA, René Jansen, meermaals gevraagd in te grijpen bij het mogelijk onvoldoende uitvoeren van deze “duty of care”. De KSA was dus niet tevreden over de inzet van de casino industrie zelf omtrent de invulling van de casino zorgplicht.

Nieuwe invulling casino zorgplicht

Nederlandse gokkers in de problemen

Er zijn gevoelsmatig veel voorbeelden in Nederland van mensen met gokproblematiek. Afkicken van gokken en gokverslaving zijn verborgen leed, die laatste wordt vaak over gelogen. Als het online casino op tijd had ingegrepen was de problematiek omtrent gokken wellicht minder geweest. Soms leidde gokverslaving zelfs tot het niet meer zien van de kinderen of partners. Op de pagina Gokverslaving Bestrijden staan oplossingen om van gokverslaving af te kunnen komen of te kunnen beginnen met afkicken van gokken.

Daar is momenteel een belangrijke rol weggelegd voor casino’s. De zorgplicht van casino’s is op dit moment vrij invulbaar. De nabije toekomst zal moeten uitwijzen of deze kansspel giganten en online casino’s te ver zijn gegaan. Hebben zij bewust mensen door laten gokken om daar zelf van te profiteren? Hebben zij zichzelf buitenproportioneel rijk gemaakt ten koste van Nederlandse online gokkers? De gokindustrie roept om cijfers.

Hierbij een overzicht van de subtiele en minder subtiele hints van de Kansspelautoriteit in 2022 om beter om te gaan met de bestrijding gokverslaving en in te grijpen bij overmatig gokgedrag.

20 juni 2022

Gaming in Holland
Volledige toespraak omtrent de gevaren van de casino zorgplicht zoals deze nu is ingericht in Nederland. Hij waarschuwt aanbieders van online kansspelen tijdig hun zorgplicht na te komen.

22 sept 2022

European Lotteries Amsterdam
De KSA geeft hier aan gecharmeerd te zijn van de Zweedse zorgplicht. In dat land moeten casino’s al meteen aan het begin van het instellen van een speelaccount ingrijpen bij te hoge speel- en inzetlimieten.

14 Dec 2022

Amsterdam Gambling en Awareness
De KSA geeft aan dat er onderzoek komt naar het invullen van de zorgplicht. Aanleiding is onder andere het naar buiten komen van gigantische gokverliezen in televisie programma’s zoals KRO- NCRV “Pointer”.

Aanbevelingen Kansspel Autoriteit nieuwe casino zorgplicht

Wat gaat er de komende periode gebeuren? De KSA stelt een casino zorgplicht onderzoek in van ongeveer zes maanden. Mogelijk komen er een aantal casino’s wat resultaat betreft minder goed uit. Anders gezegd, deze aanbieders hebben dan te veel Nederlanders te lang laten doorspelen. Er zal dan een nieuwe casino zorgplicht komen waarbij de Nederlandse politiek invulling geeft aan deze casino care obligation. In de praktijk doet de uitvoerende macht aanbevelingen aan de wetgevende macht. Anders gezegd, de Minister van Rechtsbescherming, Franc Weerwind, zal medio 2023 het onderzoek naar de casino zorgplicht overhandigd krijgen van de KSA. Op basis daarvan zal hij de Tweede Kamer informeren. Die beslist dan of er een nieuwe zorgplicht 2.0 met meer verplichtingen komt.

CasinoZorgplicht.nl spreekt met meerdere mensen binnen de gokbranche. Media in de vorm van kranten, TV-programma’s en internet zullen waarschijnlijk wederom aandacht vragen voor overmatige gok verliezen en gokverslaving, mochten die er zijn. De KSA kan last onder dwangsommen en casino boetes geven, ook is er de mogelijkheid tot innemen van de vergunning voor het aanbieden van kansspelen. Dat die nieuwe zorgplicht voor casino’s er komt lijkt een kwestie van tijd. Maar welke aanbevelingen komen daarin te staan naar het Ministerie van Justitie en Veiligheid, waar online gokken onder valt?

Scroll to Top