In het kort;
Deze week verschenen twee gigantische massaclaims tegen online casino’s in het nieuws, zowel het Financieele Dagblad als De Telegraaf pakten groots uit. Stichting Gokverlies Terug is de nieuwste massaclaim.
Succesvol Tombola Casino vertrekt halsoverkop uit Nederland. Het gokbedrijf is onderdeel van Flutter, dat ook het illegale Pokerstars onder haar paraplu heeft.
Unibet weigert nog langer Nederlanders van hun gokverliezen te voorzien.
Media aandacht aan massaclaims tegen casino’s
Lezers van kranten en burgers die TV kijken konden er niet omheen afgelopen week. Toevalligerwijze reikten twee massaclaims en hun advocaten uit naar de media op exact dezelfde dag. Zowel de Telegraaf als het Financieeele Dagblad pakten groots uit. Voor zo ver bekend zijn er nu 3 massaclaims in Nederland die zich richten op het terughalen van gokverliezen vóór de legalisatie van online gokken:
Casino-Claim
Claimly
Gokverliesterug
Naast massaclaims lopen er nog honderden individuele zaken. Die zijn “op de rol gezet” voor 2025. De reden is de shortcut die rechtbanken Noord-Holland en Amsterdam hebben ingezet. Zij stelden in een voorlopig vonnis dat mogelijk 1,5 miljoen Nederlanders verliezen kunnen terugvorderen bij online casino’s. Echter toetst men dit bij de Hoge Raad. Die uitspraak wordt in kwartaal 1 van 2025 verwacht. Tot die tijd liggen zaken stil.
Toch lijken veel claimende initiatieven er al vanuit te gaan dat het een gewonnen zaak is. Rechtbank Den Haag, Zwolle en Almelo bevolen al tot het terugbetalen van miljoenen euro’s aan gokverlies. Iemand kreeg zelfs al €676.000 terug van Unibet.
Pokerstars voert strategische zet tegen claims
Vorige week werd bekend dat de Kansspelautoriteit (Ksa) een last onder dwangsom toebedeelde aan een online casino dat “recent is overgenomen door een internationale partij”. Dat zijn onder meer Unibet (FDJ), Tombola (Flutter) en Goldrun Casino (Betsson). De drie gokbedrijven hebben daardoor een vergunning op Nederlands grondgebied.
De reden voor de last onder dwangsom van de Ksa is het falen of niet uitvoeren van een integriteitsonderzoek door een beleidsmedewerker bij het casino dat de overname deed. Bij een overname door een internationale partij doet de toezichthouder Ksa kennelijk óók toetsen bij beleidsmakers aldaar. Die toets is niet of niet naar behoren uitgevoerd. Het gevolg is dat er 20 werkdagen zijn gegeven door de waakhond om de test alsnog te completeren.
Tombola bingo, onderdeel van hetzelfde moederbedrijf van Pokerstars (Flutter) nam een rigoureus besluit om het succesvolle bingo platform van de Nederlandse markt halen, binnen die 20 werkdagen. Is dat toeval? Of betekent dit dat iemand bij Flutter geen volwaardige integriteit heeft en noodgedwongen daardoor het nota bene succesvolle Tombola moet stoppen in Nederland? Dat kost tientallen mensen hun baan. Country manager Marc Smit van Tombola zegt dat na Italië, Nederland het meest succesvolle land is voor Tombola. Dat roept vraagtekens op. Moet Tombola stoppen vanwege de dwangsom van de Ksa?
Zou een ander strategisch spel een rol kunnen spelen? De Maltese Wet Bill55 waartegen Loonstein Advocaten en zijn Oostenrijkse en Duitse collega’s al ageerden bestaat nog steeds. Die wet, Bill55, komt hierop neer: “Europese vonnissen zoals toegewezen vorderingen aan klagende gokkers in de EU kunnen door Maltese gokbedrijven zoals Unibet, Bwin en Pokerstars naast zich neer worden gelegd”. Er hoeft dus ondanks een uitspraak van een Nederlandse rechter niet te worden betaald als er een beroep wordt gedaan op Bill55.
Doordat Flutter nu Tombola van de markt trekt heeft Flutter geen enkel gokbedrijf meer actief op Nederlandse bodem. Daardoor kan Pokerstars zich makkelijker achter Bill55 verschuilen. De Kansspelautoriteit is buiten spel gezet inzake Nederlands recht.
Unibet bijt waakhond
Casinozorgplicht.nl schreef eveneens een verontrustend artikel over online casino Unibet. Het Zweedse gokbedrijf dat marktleider is in Nederland met een marktaandeel van 20% weigert nog langer transactiegeschiedenissen te delen met Nederlandse gokkers. Het betreft de periode vóór de legalisatie van online gokken. De Kansspelautoriteit en Autoriteit Persoonsgegevens doen tot op heden niets, de zaak is ook pas recent gemeld door Casinozorgplicht.nl.
Recentelijk had Goldenstein Legal al een klacht ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens over een andere -niet legitieme – vertragingstechniek. Unibet kondigde aan 180 dagen te doen over het toesturen van gokverliezen, zes maanden dus. Dat mag volgens de EU wet AVG slechts één maand zijn. Inmiddels heeft Goldenstein Legal óók een klacht ingediend bij de Maltese Autoriteit Persoonsgegevens. Nederlandse burgers hebben recht op inzage van hun eigen gegevens. Op een datalek staan hoge boetes. Op het achterhouden van data, zo veronderstelt Casinozorgplicht.nl, ook.
Verstekvonnissen Unibet en “menselijke fouten”
In een artikel van Nieuwsuur uit november 2023 vroeg het journalistieke TV-programma aan Unibet waarom het verstek had laten gaan bij een rechtszaak. Het antwoord was toen dat het ging om een menselijke fout. De vraag is of dat zo is. Verstekvonnissen hebben ondanks de uitspraak in de wandelgang niet dezelfde waarde als een vonnis met verweer van een wederpartij.
Daarnaast worden, blijkend uit een rondvraag van Casinozorgplicht.nl, de verloren bedragen niet terugbetaald na een verstekvonnis. De wederpartij Unibet, die tot driemaal toe verstek liet gaan kan namelijk in verweer. Pas na die uitspraak inclusief verweer wordt er terugbetaald bij verlies van de zaak. Het kan er dus op wijzen dat dit een bewuste strategie is. Of Unibet kampt met ondercapaciteit om de hoeveelheid juridische aanvragen te behandelen en/of er is daadwerkelijk sprake van menselijke fouten binnen de verantwoordelijke afdeling is daarmee de vraag.
Pokerstars en Unibet waren beide ongeveer 20 jaar actief als illegale aanbieder en kunnen de meeste Nederlandse claims tegemoet zien. Het is daarom voor deze casino’s van belang zo veel mogelijk tijd te rekken en alle trucs uit de hoge hoed te halen.
Casinozorgplicht.nl krijgt geen subsidie, vraagt geen abonnementsgeld en is een initiatief van ervaringsdeskundigen. Het publiceren van kwalitatief onderzoek is gratis, maar onze journalistiek, onderhoud van de prijzige website, gesprekken met Tweede Kamer, Nederlandse slachtoffers en de waakhond Ksa zijn dat niet. Help ons blijven voortbestaan met een anonieme donatie van €10.
