In Nederland bevinden zich ongeveer 500 casino affiliate websites. Dat zijn bedrijven die inhoudelijk schrijven over de gokwereld en doorverwijzen naar casino’s. Zij hebben contracten met de aanbieders van online kansspelen en verdienen aan nieuwe en vaak ook bestaande klanten middels zogeheten CPA, cost per action en revenue share. Een CPA is een vergoeding voor de affiliate aan een nieuwe klant van het casino. Revenue share, ook wel revshare, is het delen van de omzet die afkomt van een gokkende klant. Delen kan in meerdere verdeelsleutels, hoeveel het vaak 35% – 50% is in de verhouding affiliate – casino. Revenue share is een veelgebruikte manier van risicoloze winstdeling in de affiliate marketing wereld voor diegene die hun product of dienst aanbieden. Immers wordt er pas omzet uitbetaald als er daadwerkelijk iets wordt verkocht.
Naast inhoudelijke artikelen over de casino of sportwereld, bieden deze affiliate marketing bedrijven ook meestal casino bonussen aan. Als de industrie straks geen ongerichte gokreclames mag tonen worden de casino affiliates belangrijker voor de online aanbieders van kansspelen. Wie online zoekt op “casino bonus”, “no deposit casino” of “online casino” vindt al snel de affiliate bedrijven. Dat zijn er dus ongeveer 500 in Nederland, legale althans. Helaas zijn er ook nog talloze illegale affiliates die doorverwijzen naar casino’s die geen vergunning hebben. Wat dit artikel al duidelijk maakt, is dat Google dat tegen forse betaling toestaat. Iets wat ongetwijfeld besproken gaat worden in de politiek de komende tijd. Bedrijven als Meneer Casino hebben hier last van, terwijl zij een eerlijke business runnen.
Casinozorgplicht.nl ging in gesprek met Meneer Casino, Martin van Geest. Hij runt de affiliate en wilde zijn verhaal delen over deze toch wel gesloten wereld. Daarbij is het uitgangspunt altijd de casino zorgplicht. Zoals altijd wordt daarbij oordeelloos een interview afgenomen en geplaatst, Martin van Geest vertelt.
Meneer Casino heeft als doel: mensen die geïnteresseerd zijn in (online) gokken voorzien van eerlijke en feitelijk juiste informatie over alles wat met (online) casino’s te maken heeft, zodat ze zo slim en verstandig mogelijk spelen.
Algemeen
Toen Meneer Casino begon, was er eigenlijk geen Nederlandstalige site met serieuze artikelen over online casino’s en de kansspelbranche. Meneer Casino sprong destijds in dat gat en plaatste elke werkdag minstens één nieuwsartikel. Anno 2023 is er veel meer concurrentie en zijn er diverse Nederlandse sites die serieuze content plaatsen.
Op MeneerCasino.com staan links naar online casino’s. Met een aantal online casino’s heeft Meneer Casino een overeenkomst gesloten. Wanneer bezoekers zich via zo’n link inschrijven bij een online casino en vervolgens gaan spelen, ontvangt Meneer Casino een commissie (affiliate marketing). Andere bekende Nederlandse vergelijking websites als Independer.nl (verzekeringen), Bellen.com (telefonie) en Gaslicht.com (energie) hebben een vergelijkbaar verdienmodel. Meneer Casino werkt alleen samen met legale online casino’s die een vergunning hebben gekregen van de Kansspelautoriteit.
Zorgplicht
Meneer Casino vindt gokken leuk, maar beseft dat een gokje wagen voor sommige mensen uit de hand kan lopen. Aan gokken kleven risico’s. Een klein percentage van alle gokkers ontwikkelt een gokprobleem, maar elke verslaafde is er één te veel. Gelukkig is er veel meer toezicht en controle gekomen sinds online gokken gelegaliseerd is, maar er zijn nog altijd spelers die zich verliezen in het spel. Affiliates zijn een tussenstation voor de speler. Een bezoeker kan via de site doorklikken naar een online casino. Maar wie die bezoeker is, blijft onbekend. Wat die bezoeker vervolgens bij het online casino doet – inschrijven? storten? spelen? winnen of verliezen? uitbetalen? – weet de affiliate niet. Dat mag ook niet, vanwege privacywetgeving.
De belangrijkste zorgplicht rondom gokgedrag ligt dan ook bij de online casino’s. Zij kunnen wel exact zien wie de speler is en wat deze doet en zij kunnen contact opnemen met de speler om meer informatie in te winnen en zo nodig ingrijpen bij problematisch gedrag. Als vergunninghouder zijn zij daartoe ook wettelijk verplicht.
Wat is dan wel de rol die affiliates kunnen spelen bij het voorkomen van verantwoord spelen, boven op de wettelijke verplichtingen die er al zijn? Meneer Casino kan niet spreken voor alle affiliates, want iedereen geeft hier op een andere manier invulling aan. Maar hij heeft wel een eigen filosofie. Het belangrijkste wat Meneer Casino kan doen om verantwoord gokken te bevorderen, is spelers eerlijk voorlichten. Door spelers voor te lichten, worden ze hopelijk weerbaarder tegen misvattingen over gokken en trappen ze minder snel in de valkuil van denken dat ze het casino kunnen verslaan. Er zijn geen systemen waarmee je altijd wint in het casino – het casino heeft altijd een voordeel op de speler.
Meneer Casino wil in alle artikelen eerlijke informatie geven en gokken niet mooier maken dan het is. Niet zeggen dat ‘een jackpot op springen staat’, maar uitleggen dat elke spin op een slot volkomen random is. Niet de indruk wekken dat je spellen kan verslaan, maar wel tips geven over hoe spelers domme fouten kunnen voorkomen. Ook belangrijk is uitleggen hoe bonussen werken, wat de voor- en nadelen ervan zijn en hoe je een bonus op een verstandige manier gebruikt.
Kennis is geen ultiem medicijn tegen gokproblemen. Meneer Casino sprak ooit een wiskundige die voor een spelontwikkelaar heeft gewerkt en helaas gokverslaafd werd. Maar goed begrip van wat gokken is en hoe spellen werken, kan wel voorkomen dat mensen ‘domme’ beslissingen nemen op basis van bijgeloof en misverstanden. Affiliates kunnen daarnaast een Consumentenbond-achtige rol spelen wanneer ze zich onafhankelijk en kritisch opstellen ten opzichte van de online casino’s. Een voorbeeld van Meneer Casino is het artikel over Unibet dat haar winkansen verlaagde.
Zulke kritische berichten en kritische reviews hebben twee effecten. De bezoekers krijgen meer informatie op basis waarvan ze een goed casino kunnen kiezen. En de casino’s weten dat ze kritisch gevolgd worden – dat geeft een prikkel om de kwaliteit van hun product te verbeteren. Meneer Casino stelt zijn platform verder open voor mensen en organisaties die waarschuwen voor de risico’s die aan gokken kleven. Meneer Casino interviewt met enige regelmaat experts op het gebied van verantwoord spelen en verslaving. Ook ervaringsdeskundigen zijn welkom om hun verhaal te vertellen. Dit zijn niet direct artikelen waar massaal voor naar de site komen, maar van de bezoekers die voor iets anders naar de site gaan, klikt een deel wel door. Zulke interviews en verhalen kunnen net het verschil maken voor iemand die in de risicozone zit. Of misschien is er iemand met een flink probleem die het een verhaal van een herstelde gokverslaafde leest, en beseft dat er een oplossing is, een weg uit de misère.
Ten slotte nog iets over zorgplicht trainingen. Die zijn nu verplicht voor medewerkers van online casino’s. Het zou geen gek idee zijn als alle leidinggevenden bij affiliate-bedrijven een soortgelijke training zouden volgen. Na zo’n training heb je meer oog voor de riskante aspecten van gokken en dat vertaalt zich hopelijk in de content die de affiliates aanbieden. Verplichting vanuit de overheid ligt niet voor de hand en is ook nauwelijks te handhaven, omdat affiliates zelf niet vergunningplichtig zijn. Hier kan een rol liggen voor het Keurmerk Verantwoorde Affiliates (KVA), dat zo’n verplichting in de gedragscode kan opnemen. Het is ook denkbaar dat gokbedrijven deze verplichting opleggen aan hun affiliates, als onderdeel van hun compliance-eisen.
