Online kansspelaanbieder Unibet moet zich op 26 mei 2025 verantwoorden voor de rechtbank Amsterdam in een kort geding dat is aangespannen door belangenorganisatie Gokverliesterug. De zaak draait om het structureel weigeren van inzage in betaal- en speelgegevens van Nederlandse spelers over de periode vóór 1 oktober 2021, toen online gokken in Nederland nog illegaal was. Gokverliesterug, bijgestaan door Finch Advocaten, voert het geding namens een groep van 23 voorbeeldspelers. De organisatie vertegenwoordigt inmiddels meer dan 18.000 Unibet-klanten die hun gokverliezen willen terugvorderen, maar daarvoor afhankelijk zijn van historische transactiedata.
Tot voor kort verstrekte Unibet dergelijke gegevens nog wel, maar volgens Gokverliesterug is het beleid sinds enkele maanden gewijzigd. Spelers worden doorverwezen naar een eigen online portaal waar de cruciale gegevens uit de illegale periode niet langer beschikbaar zijn. Volgens advocaat Koen Rutten staat dit haaks op de AVG en de jurisprudentie waarin Nederlandse rechters oordeelden dat spelers recht hebben op terugbetaling van netto-verliezen uit de tijd dat aanbieders zonder vergunning opereerden. Gokverliesterug vermoedt dat Unibet deze blokkade inzet om tijd te rekken en claims te ontmoedigen.
De zaak volgt op politieke druk in Den Haag. In februari dit jaar stelde de ChristenUnie vragen over de handelswijze van Unibet, mede naar aanleiding van een brandbrief van advocaat Benzi Loonstein. Staatssecretaris Struijcken (J&V) gaf aan zich niet uit te kunnen laten over individuele aanbieders, maar wees gedupeerden op hun rechten onder de privacywetgeving. Gokverliesterug laat weten dat het kort geding een proefprocedure is, bedoeld om via een rechterlijk bevel de volledige dataset af te dwingen voor alle aangesloten gokkers. De uitspraak wordt begin juni verwacht.
Luister jij de podcast ‘De CasinoChaos’ al? Waarom vragen meer dan 100.000 Nederlanders hun geld terug van online casino’s? En waarom zijn veel mensen hier juist op tegen? Elke donderdag bij Podimo, Spotify of elk ander podcast platform.